Правила посещения центра

Настоящие Правила регулируют порядок посещения центра, оказания услуг, а также права и обязанности сторон.
Оплата услуг Центра означает, что клиент (родитель или законный представитель) получил всю необходимую информацию, ознакомлен с настоящими Правилами и полностью с ними согласен.

1.1. Посещение занятий осуществляется исключительно по предварительной записи.
1.2. Запись осуществляется через администратора, а также посредством доступных каналов связи, включая телефон, WhatsApp, Instagram и иные формы связи.
1.3. Центр вправе отказать в оказании услуг в следующих случаях:
- при наличии у ребёнка признаков заболевания;
- при нарушении настоящих Правил;
- при создании угрозы здоровью и безопасности других посетителей;
- при некорректном или неадекватном поведении со стороны родителей (законных представителей).

2.1. Услуги Центра подлежат оплате в день их оказания, непосредственно после проведения занятия, если иное не согласовано заранее.
2.2. Оплата может производиться наличным или безналичным способом.
2.3. Факт записи на занятие подтверждает обязательство клиента произвести оплату.
2.4. Оказанная услуга считается принятой клиентом и подлежит оплате в полном объеме.

1. ЗАПИСЬ НА ЗАНЯТИЯ

2. ОПЛАТА УСЛУГ

3.1. Абонементы действуют в течение срока, указанного при их приобретении и/или размещённого на официальных ресурсах Центра (включая сайт).
3.2. По истечении срока действия неиспользованные занятия аннулируются.
3.3. Абонемент является персональным и не подлежит передаче третьим лицам без согласования с Центром.

3. Абонементы

4.1. Оплаченные абонементы возврату, обмену и изменению (в том числе смене направления услуг) не подлежат, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Латвийской Республики.
4.2. После приобретения абонемента изменение выбранного направления услуг (например, замена одного вида занятий на другой) не допускается.
4.3. Возврат денежных средств за оказанные услуги не производится.
4.4. В исключительных случаях решение может быть принято администрацией Центра по своему усмотрению.

4. ВОЗВРАТ И ИЗМЕНЕНИЕ УСЛУГ

5.1. Клиент обязан уведомить Центр об отмене занятия не позднее чем за 12 часов до его начала.
5.2. При отмене менее чем за 12 часов:
- удерживается 50% стоимости занятия, либо
- списывается одно занятие с абонемента.
5.3. В случае неявки без предварительного уведомления занятие считается проведённым и подлежит оплате в размере 100% либо списывается с абонемента.
5.4. Перенос занятия возможен только при соблюдении срока уведомления, указанного в п. 5.1.

5. ОТМЕНА И ПЕРЕНОС ЗАНЯТИЙ

6.1. Посещение Центра запрещено при наличии у ребёнка признаков заболевания (включая, но не ограничиваясь: температура, симптомы респираторных заболеваний, тошнота и др.).
6.2. Специалист Центра вправе отказать в оказании услуги либо незамедлительно прекратить занятие при выявлении признаков заболевания или ухудшении состояния ребёнка. В таком случае родитель обязан незамедлительно покинуть Центр с ребёнком.
6.3. Родитель обязуется предоставить достоверную информацию о состоянии здоровья ребёнка и возможных противопоказаниях.

6. Состояние здоровья ребёнка

7.1. Родитель (законный представитель) несёт полную ответственность за ребёнка во время пребывания в Центре.
7.2. Родитель обязан:
- соблюдать указания специалистов, в том числе рекомендации, касающиеся развития ребёнка;
- соблюдать настоящие Правила и политику посещения Центра.
7.3. В случае причинения ущерба имуществу Центра родитель обязан возместить его в полном объеме.
7.4. Размер ущерба определяется исходя из фактических расходов на восстановление, ремонт или очистку имущества.
7.5. Центр вправе самостоятельно определить способ устранения последствий ущерба, включая привлечение третьих лиц.
7.6. За исключением случаев, когда ответственность установлена нормативными актами.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ РОДИТЕЛЕЙ

8.1. Посетители обязаны соблюдать правила техники безопасности и указания сотрудников Центра.
8.2. Центр не несёт ответственности за последствия, возникшие вследствие нарушения данных правил.
8.3. Центр не несёт ответственности за оставленные без присмотра личные вещи посетителей, однако прилагает разумные усилия для содействия в их поиске.

8. Безопасность

9.1. Перед посещением занятий необходимо соблюдать правила личной гигиены.
9.2. Центр вправе отказать в оказании услуги при несоблюдении гигиенических требований.

9. Гигиена

10.1. Центр вправе вносить изменения в настоящие Правила без предварительного уведомления.
10.2. Актуальная версия Правил размещается в Центре и/или в официальных каналах коммуникации.
10.3. Оплата услуги или абонемента подтверждает, что клиент ознакомлен с настоящими Правилами, получил всю необходимую информацию и полностью с ними согласен.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Центр осуществляет обработку персональных данных клиентов (родителей и детей) в соответствии с требованиями Регламента Европейского парламента и Совета (ЕС) 2016/679 (GDPR) и действующего законодательства Латвийской Республики.
11.2. Персональные данные обрабатываются с целью:
- записи на занятия;
- оказания услуг;
- ведения внутреннего учета;
- обеспечения безопасности и качества услуг.
11.3. Обрабатываемые данные могут включать:
- имя и фамилию;
- контактные данные;
- информацию о состоянии здоровья ребенка (при необходимости оказания услуг).
11.4. Основанием для обработки данных является:
- согласие клиента;
- необходимость исполнения договора (оказания услуг).
11.5. Центр принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
11.6. Клиент имеет право:
- получать информацию о своих данных;
- требовать их исправления или удаления;
- отозвать согласие на обработку данных в пределах, допускаемых законодательством.

11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ